重庆一男子手机充值多摁两个0 一下交30年话费

时间:2019-10-06 15:34来源:未知 作者:admin 点击:
华龙网讯 手指头多摁了两个0,本想充值100元线元。询问重庆移动营业厅,营业员答复不能退款,家住巴南区的杨丰林头都大了。 杨丰林说,14日下午,他用重庆农村商业银行手机银行充线元,在输入缴费金额时不小心多摁两个0。当时他没察觉,继续输入支付密码并确

  华龙网讯 手指头多摁了两个0,本想充值100元线元。询问重庆移动营业厅,营业员答复不能退款,家住巴南区的杨丰林头都大了。

  杨丰林说,14日下午,他用重庆农村商业银行手机银行充线元,在输入缴费金额时不小心多摁两个0。当时他没察觉,继续输入支付密码并确认。几秒钟后显示操作成功,同时收到一条来自10086的短信提示:您现在的线元。

  “看到短信上的5位数,我吓了一跳,这才想起好像多输了两个0。”起初,杨丰林仍不敢确定,还盼着可能是系统出错。拨打移动客服热线查询后,听到的语音回复仍是:“您目前还有10074元4角5分。”

  他这才相信的确是输错了,立即赶到巴南区移动营业厅想办理退款。营业厅人员答复:不能退。九龙图库开奖结果,拨打10086同样被告知没办法。

  “我平时一个月线多年。”杨丰林很头大。他说,他也向手机银行业务办理点重庆农村商业银行巴南区分行反映情况,对方也没有拍胸脯保证一定可以退款。

  对方回答,不论是电话客服代表还是营业厅工作人员,都没有处理权限,只能与银行联系,或者办理销号。

  记者将此告知杨丰林,他松了一口气:“销号就销号吧,能退钱就行。”当他再次查询却发现,1万元话费已经重新回到他的银行卡账户。

  分行负责人解释,14日当天就将杨先生的情况汇报总行。总行和重庆移动进行了衔接,提供了相关手续资料和退款处理申请单。当日下午,重庆移动已将1万元话费退回杨先生银行卡账户,还没有来得及通知杨先生。

  “退回来就万事大吉了,香港挂牌稳中七肖,差点要销号了。”杨丰林说,向亲朋好友和工作伙伴一个个通知新号码还是挺麻烦,能免则免。

  记者从中国移动电话客服代表处了解到,原则上,已经成功充入账户的钱都无法退还。如果金额特别巨大,一个不得已而为之的办法就是销号。

  “带上身份证到开卡地营业厅办理,销号后原号码上的余额就能全部取出,不需缴纳手续费。之后,可以再办一个新的手机号码。”客服代表特别提醒,销号只能退还用户实际存入的现金数额,移动业务活动返还的话费则不予退还。另外,如果该号码尚在充话费、送手机等业务活动期内,不能办理销号。

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